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Häufig gestellte Fragen

FAQ

Gemälde vom Foto Bestellprozess

Wie viel kostet es mein Foto gemalt zu bekommen?
Die Preise hängen von mehreren Faktoren ab: der Größe, Rahmung, Menge an Personen/Tieren die gemalt werden sollen und ob Sie den Express-Service während des eigentlichen Bestellprozesses hinufügen. Um einen ersten Eindruck zu bekommen besuchen Sie unsere Preis-Seite und überprüfen Sie das Format mit der Personenzahl und fügen dann den Rahmenpreis hinzu, falls gewünscht.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Die Abwicklung der Bestellung für ein Porträt Gemälde auf Leinwand ist sehr einfach. So bestellen Sie Ihre Portraitmalerei vom Foto - folgen Sie den 3 einfachen Schritten:
1. Fotos hochladen oder senden Sie Fotos per E-Mail
2. Größe wählen
3. Rahmenoption wählen
Fertig!

Welche Größen bieten Sie an?
Derzeit bieten wir Größen:
12"x16", 16"x20", 20"x24", 24"x36", 30"x40", 36"x48", 48"x60", 48"x72"

Bieten Sie benutzerdefinierte Formate ?
Ja! kontaktieren Sie uns bitte mit den erforderlichen Größen und wir schicken Ihnen einen Kostenvoranschlag.

Wie kann ich Ihnen meine Fotos zukommen lassen?
Sie können das Foto während der Bestellung hochladen indem Sie den Anweisungen folgen. Der Prozess des Fotos hochladens kann etwas dauern, abhängig von der Dateigröße. Wenn das Foto mehr als 8MB hat schicken Sie es uns bitte per Email an: kundendienst@lovecustomart.com. Wenn Sie keine digitale Form des Fotos zur Verfügung haben, können Sie es in Fotogeschäften einscannen lassen oder eventuell haben Sie Bekannte oder jemanden in der Familie der die Fotos für Sie scannen kann.

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Fotoberatung und -bearbeitung

Welches Foto ist geeignet?
Wir können mit fast jedem Foto arbeiten, solange es ausreichend Details zeigt von dem Object, den Personen oder Tieren die es zu malen gilt. Der Künstler hat es am einfachsten ein gutes Foto umzusetzen. Sie können uns gerne eine E-Mail schicken mit Ihren Fotos bevor Sie eine Bestellung aufgeben und unser Kundendienst berät Sie gerne ob die Qualität ausreichend ist. Dieser Beratungsservice ist absolut kostenlos!

Können Sie mein Foto bearbeiten bevor es gemalt wird?

Ja, wir haben talentierte Fotobearbeiter die Ihre Fotos nach Ihren Angaben umändern können - hier eine kurze Zusammenfassung über mögliche Änderungen:

- Entfernung oder Hinzufügung von Gegenständen, Personen und Tieren
- mehrere Fotos in einem Foto zusammenfügen
- Farben ändern - z.B. Bekleidung, Haare, Objekte etc.
- Hintergrundänderung (komplett oder teilweise)
- Einbindung von Text im Foto

Die Fotobearbeitung ist im Preis inklusive (außer Sie haben sehr detaillierte Ansprüche die nicht der Norm entsprechen und mehr Zeit als gewöhnlich in Anspruch nehmen würden - sollte dies der Fall sein werden wir Sie selbstverständlich davor in Kenntnis setzen und einen Kostenvoranschlag für die Fotobearbeitung mit Ihnen absprechen).

Wie viele Bearbeitungen können an meinem Foto gemacht werden?

Für gewöhnlich schaffen wir es bereits mit der ersten Vorlage des bearbeiteten Fotos die Erwartungen zu erfüllen, Sie können jedoch so oft wie nötig nach Änderungen fragen. Bitte versuchen Sie so viele Angaben wie möglich zu machen damit wir das Foto so schnell wie möglich an den Künstler weiterleiten können. Sollten wir der Auffassung sein, dass wir mit Ihrem Foto nicht weiterkommen werden, werden wir Sie bitten, uns ein neues Foto zu schicken.

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Zeitplan

Individuelle Portraits
Wie lang ist die Bearbeitungszeit?
Die Bearbeitungszeit hängt von 2 Faktoren ab:
- Größe
- Schwierigkeitsgrad

Größe:

Für den Standard Dienst beträgt unsere Bearbeitungszeit 20 Tage und 11 Tage wenn Sie den Express-Service wählen.

Schwierigkeitsgrad:

Schwierige Gemälde können etwas länger dauern, aber Sie werden darauf aufmerksam gemacht nach der Bestellung, sobald wir Ihr Foto überprüft haben.
Zu diesem Zeitrahmen kommen auch die Änderungen die Sie eventuell während der Fotobearbeitung wünschen oder die Änderungen die wir an dem Gemälde durchführen sollen. Für Reproduktionen ist es abhängig von der Schwierigkeit und Größe des jeweiligen Stückes.

Standard Service
Express Service
Gemälde vom Foto

21 Tage

14 Tage

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Versand

Ist die Lieferung meiner Bestellung versichert?
Ja! Wir nutzen FEDEX, DHL, UPS oder TNT wo alle Lieferungen versichert sind.

In welche Länder versendet Love Custom Art?

Österreich Italien Spanien
Belgien Luxemburg Schweden
Tschechische Republik Malta Lichtenstein
Dänemark Monaco Neuseeland
Finnland Niederlande Norwegen
Frankreich Niederländische Antillen Schweiz
Deutschland Polen Türkei
Griechenland Portugal England
Irland Slowakei Amerika

Bitte kontaktieren Sie uns für Versandkosten in andere Länder die hier nicht aufgeführt wurden.

Ich möchte mehr als ein Gemälde/Zeichnung bestellen, muss ich extra Versandkosten zahlen?
Jede Bestellung mit mehr als 10 Gemälden wird abhängig von den Größen und der Art des Rahmens mit einer zusätzlichen Versandgebühr verrechnet.

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Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir nutzen PayPal und Stripe als Zahlungsmethoden. PayPal ist eine der best bekannten Zahlungsmethoden im Internet. Ein SSL Zertifikat schützt Sie bei PayPal sowie bei Stripe damit niemand Ihre Daten einsehen kann während diese eingetippt werden. Sie kommen nach der Zahlung zurück auf unsere Webseite. Klicken Sie hier für weitere Information zu den Zahlungsmethoden.

Sind meine Zahlungen gesichert?
Alle Zahlungen die Sie an uns leisten sind durch SSL Zertifikate geschützt, dies gilt für Stripe und auch bei PayPal. Sie können sich also sicher sein, dass Ihre Zahlungen 100% privat sind und Ihre Daten nicht an Dritte gelangen.

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Rahmen

Was für Rahmen stehen zur Auswahl?
Wir haben eine große Auswahl an beliebten Standard und Premium Rahmen: Rahmen ansehen. Wir haben eine noch größere Rahmenauswahl in unserem Studio. Bitte nutzen Sie die Kommentarbox während der Bestellung für besondere Ansprüche oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst per online Chat oder rufen Sie uns an und wir versuchen den passenden Rahmen anzubieten.

Was bedeutet "Keilrahmen"?
Ein Keilrahmen ist die Leinwand die über einen hölzernen Rahmen gespannt wurde und direkt so ohne weitere Rahmung aufgehängt werden kann. Das Gemälde ist an den Seiten des Keilrahmens sichtbar. Klicken Sie den obigen Link um die Rahmen anzusehen, dort ist auch ein Beispiel eines Keilrahmens.

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