Protección de datos

Su privacidad es importante para nosotros


¿El propósito de esta política de privacidad?

En nuestra política de privacidad, queremos explicar qué datos recopilamos de usted y cómo se utilizarán. Además, estableceremos el derecho que tiene de acuerdo con las leyes de protección de datos. A partir del 25 de mayo de 2018, todos los datos personales están protegidos de acuerdo con el GDPR (Reglamento general de protección de datos de la UE) y la Ley de protección de datos del Reino Unido 2018. Sus datos personales se procesarán como se describe en esta política de privacidad.

¿El rol que tenemos en relación con sus datos personales?
Nuestro rol de LoveCustomArt Ltd. es el control de datos de todos los datos personales que nos proporcione.

¿Definición de qué significan los datos personales y qué significa procesar mis datos?
Datos personales significa cualquier información que se pueda conectar a usted (por ejemplo, dirección, correo electrónico, teléfono, nombre, etc.). Cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
El procesamiento de sus datos representa todo lo que podamos hacer con sus datos personales: a partir de la recopilación de sus datos, su almacenamiento, uso y, si es necesario, la divulgación a terceros, así como de cualquier información que tengamos de usted.
Detalles sobre qué datos personales recopilamos de usted y también por qué los necesitamos:
Al utilizar nuestros servicios o cuando se comunique con nosotros de cualquier manera que necesitemos para recopilar sus datos personales, será cuando realice el pedido a Contáctenos o solicite una cotización o cuando solicite más información. Tenga en cuenta que no almacenamos ningún detalle de pago en nuestro sistema. Los pagos pasan por nuestros socios Stripe y PayPal y todos los detalles de pago se envían de forma segura. Todas nuestras páginas utilizan transferencia segura a través de SSL proporcionada por Comodo.

Los ejemplos de datos personales que podríamos recopilar incluyen (pero no se limitan a):
- Su nombre y, si es diferente, el nombre del destinatario de su pedido o cualquier otro persona a la que nos presenta durante cualquier conversación que sea necesaria para procesar un pedido o pasar información a.
- Cualquier tipo de información de contacto (como número de teléfono, correo postal y correo electrónico) para la persona que realiza el pedido o cualquier persona que recibirá un pedido o será relevante de cualquier otra manera cuando se comunique con nosotros.
- Cualquier tipo de notas que debemos mantener al comenzar a comunicarnos con usted (consulta, pedido, entrega, etc.)
- Cualquier tipo de comentarios que nos envíe sobre nuestro servicio, nuestros productos y sobre los servicios proporcionados por terceros (nuestros artistas, empresas de distribución, etc.) esto incluye fotos y videos, así como comentarios escritos y verbales. Cuando solicite información sobre nuestro servicio, necesitaremos su nombre y datos de contacto. Cuando solicite Un presupuesto. Necesitaremos su nombre, detalles de contacto y cualquier comentario que necesitemos para brindarle información detallada sobre los precios y para poder recomendar productos adecuados.
Al realizar el pedido, le solicitaremos sus datos personales (nombre, datos de contacto, facturación y dirección de entrega), si enviamos a otra persona u organización, almacenaremos y procesaremos su nombre, dirección y número de teléfono. Cualquier otra información solicitada es opcional y se proporciona según su propia decisión (por ejemplo: su día de nacimiento, que utilizaríamos para enviarle un saludo, así como ofertas muy especiales y personalizadas).

Es posible que terceros compartamos sus datos personales con
Para completar su pedido, los datos personales requeridos deben ser transmitidos a nuestros artistas y proveedores, así como a las empresas de entrega, junto con cualquier otro tercero (como Bancos y / o compañías de tarjetas de crédito) que necesitan sus datos personales para crear y entregar su pedido. La información también se puede proporcionar a las autoridades gubernamentales / públicas, como las aduanas, si así lo requieren, o según lo exija la ley. También es posible que cierta información se transmita a compañías de seguridad o de verificación de crédito. También podemos compartir sus datos personales con otras compañías que brindan servicios en nuestro nombre, como el envío por correo postal o material de marketing, boletines informativos y servicios de revisión como Trustpilot u otros.

Solo proporcionamos a terceros los datos personales que necesitan para prestar sus servicios. Nos aseguraremos de tomar todas las medidas adecuadas para garantizar que cualquier persona a la que transmitamos sus datos personales por cualquier motivo acepte mantenerlos seguros, solo los utiliza para proporcionar sus servicios y no recopila datos personales de usted después de realizar sus tareas. servicios.

¿Dónde se procesarán sus datos personales?
Los datos personales que nos proporcione pueden procesarse en el Reino Unido y / o en cualquier otro país (es) del Espacio Económico Europeo (EEE), así como del país de origen de los artistas y proveedores que utilizamos. También podemos procesar datos personales fuera del EEE. Las leyes de protección de datos pueden no ser tan fuertes fuera del EEE como lo son en el EEE. Los datos personales no se transferirán a un país fuera del EEE a menos que (1) el país al que se transfiere sea uno que la Comisión Europea considere que proporciona un nivel adecuado de protección de datos o (2) los datos personales se transfieran a una empresa que es requerido por nuestro contrato con ellos solo para tratar los datos de acuerdo con nuestras instrucciones y para mantener la seguridad adecuada para proteger los datos personales que estamos satisfechos que tienen o (3) estamos obligados a proporcionar los datos personales a un gobierno / autoridad pública para completar su pedido.

Mantendremos seguros sus datos personales
Haremos todo lo posible para garantizar el manejo seguro de sus datos personales en un nivel técnico y organizativo para evitar cualquier manejo ilegal o no autorizado de sus datos.

Su derecho a retirar su consentimiento de que nosotros procesemos sus datos personales
Puede solicitar la eliminación de su Datos personales, así como suscripciones. Para evitar cualquier comunicación relacionada con el marketing que tengamos con usted. Simplemente envíenos un correo electrónico a support@lovecustomart.com o llámenos.

¿Cómo puede saber qué información tenemos sobre usted?
Usted tiene derecho a preguntarnos (por carta o correo electrónico) qué datos personales de los suyos está recibiendo retenido o procesado, con qué propósito ya quién puede ser o ha sido divulgado. No se cobrará ninguna tarifa por responder a esta solicitud a menos que sea obviamente infundada o excesiva o que hayamos proporcionado la misma información anteriormente. Nos comprometemos a responder a su solicitud sin demora y, en cualquier caso, dentro de 1 mes, a menos que la solicitud sea compleja o usted haya realizado numerosas solicitudes, en cuyo caso podremos ampliar nuestro tiempo de respuesta en otros 2 meses.

¿Qué debe hacer si los datos personales que poseemos son inexactos, están desactualizados o están incompletos?
Si cree que este es el caso, indíquenoslo por correo electrónico lo antes posible. . Rectificaremos el problema dentro de 1 mes o dentro de 3 meses si la solicitud de rectificación es compleja.

Cuánto tiempo y dónde retenemos sus datos
Sus datos se conservarán hasta que nos solicite que los eliminemos. Utilizado activamente solo para procesar su pedido o responder a sus consultas. Sus datos solo se almacenan para pedidos futuros para garantizar que podamos proporcionar un servicio continuo y, por ejemplo, pasar pedidos futuros al mismo artista. Para obtener más información sobre nuestros períodos de retención de datos, comuníquese con nosotros.
En lo que respecta a la comercialización directa, puede notificarnos en cualquier momento para retirar su consentimiento y no recibir más mensajes de nosotros.

Mayo ¿Pedir que se eliminen mis datos personales?
¡Por supuesto! Si ya no desea que nosotros almacenemos o utilicemos sus datos personales de ninguna manera, eliminaremos todos sus datos en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que si hemos recibido un pedido suyo que aún está activo, solo podemos eliminar los detalles después de completar su pedido, a menos que haya solicitado cancelar también el pedido al mismo tiempo.
Para eliminar sus datos, simplemente llame al o envíenos un correo electrónico a: support@lovecustomart.com

¿Cambiaremos la política de privacidad?
Sí, es posible que tengamos que cambiar los detalles de la política de privacidad de vez en cuando. Si lo cambiamos, modificaremos la fecha de esta política en consecuencia.

¿Utiliza su sitio web cookies?
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Usted puede preguntarse qué es una galleta? Es un pequeño archivo utilizado por los navegadores para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web y, por ejemplo, para recordarlo en su próxima visita. Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas aquí .

Si quisiera quejarme de cómo se procesan mis datos personales, ¿qué puedo hacer?
Puede informarnos enviándonos un correo electrónico a support@lovecustomart.com Nos aseguraremos de verificar su queja e investigar todos los detalles.

Consulte también nuestros Términos de uso .

Su uso de Este sitio y cualquier contrato entre usted y Love Custom Art para la venta de pinturas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales y estarán sujetos a la jurisdicción no exclusiva de los Tribunales de Inglaterra y Gales

23/10/2018

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