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Déclaration de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous


Objet de cette politique de confidentialité?

Dans notre politique de confidentialité, nous souhaitons expliquer les données que nous recueillons à votre sujet et comment elles seront utilisées. En outre, nous définirons le droit que vous avez conformément aux lois sur la protection des données. À compter du 25 mai 2018, toutes les données à caractère personnel sont protégées conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données ainsi qu'au règlement britannique sur la protection des données de 2018. Vos données personnelles seront traitées de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Le rôle que nous avons par rapport à vos données personnelles?
Notre rôle de LoveCustomArt Ltd. est de contrôler les données pour toutes les données personnelles que vous nous avez fournies.

Définition de ce que les données personnelles signifient et que signifie le traitement de mes données?
Les données personnelles désignent toutes les informations pouvant être connectées à vous (par exemple, adresse, courrier électronique, téléphone, nom, etc.). Toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
Le traitement de vos données recouvre tout ce que nous pouvons faire avec vos données personnelles: à partir de la collecte de vos données, de leur stockage, de leur utilisation et, le cas échéant, de leur communication à des tiers. effacer toutes les données que nous détenons de vous.
Détails sur les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et sur la raison pour laquelle nous en avons besoin:
En utilisant nos services ou lorsque vous nous contactez, nous devons collecter des données personnelles vous concernant, ce sera lors de votre commande auprès de contactez-nous ou demandez un devis ou demandez de plus amples informations. Veuillez noter que nous ne stockons aucun détail de paiement sur notre système. Les paiements passent par nos partenaires Stripe et PayPal et toutes les informations de paiement sont envoyées en toute sécurité. Toutes nos pages utilisent le transfert sécurisé via SSL fourni par Comodo.

Des exemples de données personnelles que nous pourrions collecter comprennent (sans toutefois s'y limiter):

- Votre nom et, le cas échéant, le nom du destinataire de votre commande ou toute autre information. personne à qui vous nous présentez au cours d’une conversation nécessaire au traitement d’une commande ou à la transmission d’informations.
- Toute sorte de coordonnées (comme le numéro de téléphone, les adresses postale et électronique) de la personne qui passe la commande ou toute personne qui soit recevoir une commande ou être de toute autre manière pertinente lors de la communication avec nous.
- Tout type de notes que nous devons garder lorsque nous regardons pour communiquer avec vous (demande, commande, livraison, etc.)
- Tout type de commentaires que vous nous envoyez sur notre service, nos produits et sur les services fournis par des tiers (nos artistes, sociétés de livraison, etc.), cela comprend des photos et des vidéos ainsi que des commentaires écrits et verbaux.

Pour toute question relative à notre service, nous vous demanderons votre nom et vos coordonnées.
Lorsque vous demandez de l'aide un devis, nous aurons besoin de votre nom, de vos coordonnées et de tout commentaire afin de vous fournir des informations détaillées sur les prix et de pouvoir vous recommander des produits adaptés.
Lors de votre commande, nous aurons besoin de vos données personnelles (nom, coordonnées, adresse de facturation et de livraison). Si vous envoyez des articles à une autre personne ou organisation, nous enregistrerons et traiterons leurs nom, adresse et numéro de téléphone. Toutes les autres informations demandées sont facultatives et sont données par votre propre décision (par exemple: votre jour de naissance, que nous utiliserions pour vous envoyer un message de bienvenue ainsi que des offres très spéciales et personnalisées).

Des tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles avecAfin de compléter votre commande, les données personnelles requises doivent être transmises à nos artistes et fournisseurs, ainsi qu’aux sociétés de distribution, ainsi qu’à tout autre tiers (tel que banques et / ou sociétés émettrices de cartes de crédit) qui ont besoin de vos données personnelles pour créer et livrer votre commande. Les informations peuvent également être fournies aux autorités gouvernementales / publiques telles que les douanes si elles en font la demande ou si la loi l'exige. Certaines informations peuvent également être transmises à des sociétés de sécurité ou de vérification de crédit. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec d'autres sociétés fournissant des services pour notre compte, telles que l'envoi par courrier électronique ou par courrier électronique de supports marketing, de lettres d'informations et de services de révision tels que Trustpilot ou autre.

Nous fournissons uniquement à des tiers les données personnelles dont ils ont besoin pour fournir leurs services. Nous veillerons à prendre toutes les mesures appropriées pour que toute personne à qui nous transmettons vos données personnelles pour quelque raison que ce soit accepte de le garder en sécurité, ne l'utilise que pour fournir ses services et ne collecte aucune donnée personnelle de votre part après avoir effectué ses tâches. services.

Où seront traitées vos données personnelles?
Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être traitées au Royaume-Uni et / ou dans tout autre pays de l'Espace économique européen (EEE) ainsi que dans le pays d'origine des artistes et fournisseurs que nous utilisons. Nous pouvons également traiter des données personnelles en dehors de l'EEE. Les lois sur la protection des données peuvent ne pas être aussi strictes en dehors de l'EEE que dans l'EEE. Les données à caractère personnel ne seront transférées dans un pays hors de l'EEE que si (1) le pays vers lequel elles sont transférées est un pays que la Commission européenne considère comme offrant un niveau de protection des données adéquat ou (2) si les données à caractère personnel sont transférées à une entreprise ce qui est requis par notre contrat avec eux uniquement pour traiter les données conformément à nos instructions et pour maintenir une sécurité appropriée afin de protéger les données à caractère personnel dont nous sommes convaincus qu'ils disposent ou (3) nous sommes obligés de fournir les données à caractère personnel à un gouvernement / autorité publique afin de finaliser votre commande.

Nous veillerons à la sécurité de vos données personnelles
Nous ferons tout notre possible pour que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée. niveau technique et organisationnel afin d’éviter tout traitement illégal ou non autorisé de vos données.

Votre droit de révoquer votre accord sur le traitement de vos données personnelles
Vous pouvez demander la suppression de votre données personnelles ainsi que des unsubs Cribing de toute communication liée au marketing, nous avons avec vous. Envoyez-nous simplement un e-mail à l'adresse support@lovecustomart.com ou appelez-nous.

Comment savoir quelles informations nous conservons à votre sujet?
Vous avez le droit de nous demander (par courrier ou par courrier électronique) quelles sont vos données personnelles. détenues ou traitées, dans quel but et à qui cela peut être ou a été divulgué. Aucun frais ne sera facturé pour répondre à cette demande, sauf si elle est manifestement infondée, excessive ou si nous avons déjà fourni les mêmes informations. Nous nous engageons à répondre à votre demande sans délai et en tout état de cause dans un délai d'un mois, à moins que la demande soit complexe ou que vous ayez formulé de nombreuses demandes. Dans ce cas, nous pourrons peut-être prolonger notre délai de réponse de 2 mois supplémentaires.

Que devriez-vous faire si les données personnelles que nous possédons sont inexactes, obsolètes ou incomplètes?
Si vous pensez que c'est le cas, veuillez nous en informer par e-mail dès que possible. . Nous rectifierons le problème dans un délai d'un mois ou de trois mois si la demande de rectification est complexe.

Durée de conservation de vos données et endroit où elles seront conservées
Vos données seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Activement utilisé uniquement pour traiter votre commande ou répondre à vos demandes. Vos données ne sont stockées que pour les commandes futures, afin de nous permettre de fournir un service continu et, par exemple, de transmettre les commandes futures au même artiste. Pour plus d'informations sur nos périodes de conservation des données, veuillez nous contacter.
En ce qui concerne le marketing direct, vous pouvez nous informer à tout moment de retirer votre consentement et de ne plus recevoir de message de notre part.

Mai I demander la suppression de mes données personnelles?
Bien sûr! Si vous ne souhaitez plus que vos données personnelles soient stockées ou utilisées par nous, nous supprimerons toutes vos données dans certaines circonstances. Veuillez noter que si nous avons reçu une commande de votre part qui est toujours active, nous ne pourrons supprimer les détails qu'après avoir terminé votre commande, à moins que vous ne demandiez également d'annuler la commande en même temps.
Pour supprimer vos données, appelez simplement. ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante: support@lovecustomart.com

Changerons-nous les règles de confidentialité?

Oui, il se peut que nous ayons à modifier de temps à autre les détails de la politique de confidentialité. Si nous le changeons, nous modifierons la date de cette politique en conséquence.

Votre site Web utilise-t-il des cookies?
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Vous pouvez vous demander ce qu'est un cookie? Il s’agit d’un petit fichier utilisé par les navigateurs Web pour collecter des informations sur votre visite sur notre site Web et par exemple pour vous rappeler lors de votre prochaine visite. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, cliquez ici .

Si je souhaite me plaindre du traitement de mes données personnelles, que puis-je faire?
Vous pouvez nous en informer par courrier électronique à l'adresse support@lovecustomart.com Nous nous assurerons de vérifier votre plainte et d'enquêter sur tous les détails.

Consultez également nos conditions d'utilisation .

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23/10/2018

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